Profeco señaló que en próximos días dará a conocer el monto de la multa.
(@SomosChivasTv)
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció en
voz de su director, Ernesto Temer, que existirán multas y sanciones en
contra de Chivas TV por las fallas existentes que han sido denunciadas
por los suscriptores a la plataforma.
"La Profeco intervino desde el primer minuto que tuvimos conocimiento
de las fallas técnicas, actuamos de oficio. Hemos hecho cuatro
requerimientos este martes, una visita de inspección a las oficinas en
Guadalajara e iniciamos un procedimiento por infracción de la ley.
"Ya recibimos respuesta de Chivas TV, se está analizando la
información que nos enviaron y en próximos días resolveremos la sanción
que se les aplicará", apuntó Nemer en declaraciones a TVC.
Los suscriptores a este servicio están en todo su derecho de
cancelarlo e incluso deberán ser remunerados con una cantidad superior a
la invertida si deciden dar por finalizado el vínculo, advirtió el
procurador.
"El consumidor tiene todo el derecho de cancelar y en ese caso deben
regresarle el dinero invertido más un 20 por ciento para resarcir el
daño (...) Habrá multa y el daño a los usuarios debe ser resarcido por
parte de Chivas TV".
Hasta ahora, Chivas TV ha transmitido cuatro partidos (3 de Liga MX y
uno de Copa MX), siendo el reciente Clásico Tapatío de la jornada 6 el
que más molestia generó entre los usuarios por una interrupción
prolongada que demoró hasta 20 minutos.
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